- a beérkező hívások központja, ügyfél hívásainak fogadása kezelőszeméllyel, automatikus hívástovábbítással, számítógépes telefonos integráció segítségével, párbeszédes fogadórendszer vagy hasonló eljárások rendelésfelvételre, termékinformáció adása, vásárlói reklamációk kezelése
- a kimenő hívások központja, ami hasonló módszereket használ a potenciális ügyfeleknek javak vagy szolgáltatások értékesítéséhez, piackutatáshoz, közvélemény-kutatáshoz és más hasonló ügyfélnek nyújtott szolgáltatásokhoz (telemarketing)
Nem ebbe a tételbe tartozik:
- az eladás ösztönzés (ha nem fogad el megrendelést), lásd: 731101 - Reklámügynöki tevékenység Reklámtervezés, -készítés, -elhelyezés
- a piac- és közvéleménykutatás, lásd: 732001 - Piac-, közvélemény-kutatás
Engedélyköteles a tevékenység?
A tevékenységhez külön engedély NEM szükséges! A tevékenységhez bejelentés NEM szükséges!